بررسی رابطه بين رضايت شغلی و مسئوليت پذيری در ميان کارکنان بانک مرکزی ايران

دسته بندی: مدیریت
1809 بازدید

تحقیق حاضر از جمله تحقیقات کاربردی برای یافتن وجود رابطه و همبستگی بین دو عامل رضایت شغلی و مسئولیت پذیری در بین کارکنان رسمی بانک مرکزی در شهر تهران است. این تحقیق از یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی تشکیل می شود . گرد آوری اطلاعات و داده های مربوط به تحقیق با توزیع 200 فرم پرسشنامه حاوی 20 سوال مربوط به رضایت شغلی و 14 سوال مربوط به مسئولیت پذیری صورت گرفت. کل کارکنان بانک از نظر سن, جنس, سابقه خدمت, گروههای شغلی و سطوح تحصیلی دسته بندی و افراد نمونه با در نظر گرفتن نسبت هر گروه بطور تصادفی انتخاب شدند. قبل از توزیع پرسشنامه ها پایایی آنها از طریق آزمون آلفای کرونباخ تست و پس از بدست آوردن ضریب 89 درصد برای پرسشنامه رضایت شغلی و 87 درصد برای پرسشنامه مسئولیت پذیری تعداد 200 فرم پرسشنامه در هر زمینه توزیع و تنها 179 پرسشنامه تکمیل و عودت شد که با انجام آزمونهای کوموگروف- اسمیرنوف و اسپیرمن نتایج حاصل مبین وجود رابطه بین این دو عامل و عوامل فرعی اعم از جنس, سن, سابقه خدمت, گروههای شغلی و سطوح تحصیلی می باشدکه در نتیجه فرضیه اصلی و تمامی پنج فرضیه فرعی تحقیق مورد تایید قرار گرفت.  

 

 150صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 17000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی میزان تاثیر عوامل کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بر اساس مدل تلفیقی رضایتمندی سوئدی و سروکوال

دسته بندی: مدیریت
892 بازدید

در عصر حاضر اغلب سازمان ها و شركتها به این نکته مهم پی برده اند که راز باقی ماندن در عرصه رقابت، بدست آوردن مشتریان بیشتر و حفظ آنها می باشد. در این زمینه تلاش برای دستیابی به کیفیت بالا و کسب رضایت مشتری از طریق ارائه خدمات پس از فروش مناسب از اهمیت ویژه ای برخوردار مي باشد. این هدف مطلوب کلیه سازمان ها بویژه شرکتهای خودرو ساز می باشد.

هدف این تحقیق، شناسایی و اولویت بندی عوامل کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان در فرآیند خدمات پس از فروش شرکت توليدكننده خودروهاي سنگين، ایران خودرو دیزل، می باشد. مدل بکار رفته در این تحقیق از تلفیق مدل سروکوال و مدل رضایتمندی سوئدی حاصل شده است. با استفاده از این مدل، عوامل کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال بعنوان متغیر مستقل و شاخصهای رضایتمندی سوئدی بعنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. تحقیق حاضر از منظر هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش، توصیفی ـ پیمایشی، می باشد. جامعه آماری مورد مطالعه، دارندگان خودروهای تجاری سنگین مدرن شرکت ایران خودرو دیزل، می باشند که برای دریافت خدمات پس از فروش به نمایندگی های مجاز آن شرکت در کشور مراجعه می نمایند.

برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است که تعداد 196 نفر از دارندگان خودروهای ذکر شده به سوالات ، پاسخ داده اند که نتايج تحلیل ها و آزمونهاي آماري حاكي از آن است كه شکاف و فاصله معنی داری بین انتظارات مشتريان و ادراک آنها از کیفیت خدمات، وجود دارد و این شکاف نشاندهنده آن است که کیفیت خدماتی که مشتریان دریافت کرده اند، پایین تر از انتظارشان بوده است. یعنی شرکت مذکور در هیچیک از ابعاد کیفیت خدمات، نتوانسته است رضايت مشتریان را جلب نماید. همچنين اولویت عوامل کیفیت خدمات بر شاخصهای رضایتمندی سوئدی از ديدگاه مشتريان يكسان نمي باشد و به ترتیب، عوامل قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان، محسوسات و همدلی، از نظر مشتریان دارای اولویت می باشند.

 

 140صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد +پرسشنامه قیمت 19000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی نقش کارکنان و نیروی انسانی در بروز سوانح دريايی

دسته بندی: مدیریت
632 بازدید

بيش از 90% حمل و نقل كالا در جهان از طريق دريا و توسط كشتيها صورت مي پذيرد[1] و سهم ايران از حمل و نقل كالا از طريق دريا توسط كشتيها، بيش از 94% برآورد شده است[2]. جابجایی انبوه كالا از يك سو و ارزان بودن حمل و نقل دريايي از سوي ديگر، فعاليتهاي دريايي را بسيار پراهمیت نشان می دهد. در اين بين سالانه سوانح دريايي زيادي بوقوع مي پيوندد كه اين سوانح عمدتاً در اثرسهل انگاري و بي دقتي عناصر انساني به دليل خستگي ، فقدان استراحت لازم ، طراحينامناسب كشتي، شيوه مديريت ، آموزش و ....، روي مي دهد که علاوه بر خسارت جانی و مالی، محیط زیست را نیز تهدید می کند.

عموماً كشتي ها در محيط پرجنب و جوش و پويا، فعاليت مي كنند، اغلب، کارکنان كشتي، در فضایی پرتنش فعالیت و استراحت می کنند و جابجايي هاي روزمره شغلي دارند كه به هنگام رسيدن به بندر ، كار در آن و حركت از بندر مختل مي شود . وجود چنين شرايطي كه مستلزم زندگي در محل كار به مدت طولاني است، زندگي شغلي منحصر به فردي را ايجاد مي كند كه بطور حتم خطرات بروز اشتباهات انساني را افزايش مي دهد . سالانه تعداد زيادي سوانح دريايي در كشور به وقوع مي پيوند كه عنصر انساني نقش اساسي را در بروز آنها ، ايفاء مي كند. شناسايي و تجزیه و تحلیل مولفه هایی که بر افراد به عنوان کارکنان در روی کشتیها، تأثیر دارد و این مولفه در صورت عدم توجه شرایطی را پیش می آوردند که منجر به وقوع سوانح دریایی شدید و بسیار شدید مي گردد.ارزيابي هر كدام از مولفه ها در این تحقیق مورد توجه قرار گرفته است. تحقيق به دنبال بررسي و شناسايي عوامل موثر بر عناصر انساني در وقوع سوانح دريايي مي باشد.

محقق برآن است تا از يافته هاي تحقيق برای جلوگیری از بروز سوانح مشابه در آينده بتوان استفاده نمود .

 

 200صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد+پرسشنامه  قیمت 19000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید

 


تاثیر تبلیغات و ابعاد برند بر قصد خرید مشتریان گلاب قمصر کاشان

دسته بندی: مدیریت
741 بازدید

نام گذاری تجاری کالاهای فیزیکی به سبب ویژگی های ناهمگنی،دوام ناپذیری ازنام گذاری تجاری خدمات متمایز است.تحقیقات انجام گرفته در بخش فروش کالا ومحصولات مثل صنایع دستی ویا سوغات هر شهر نشان می دهدکه ابعاد نام تجاری مثل شواهد نام تجاری به طور اساسی بر رضایت ونگرش مصرف کننده و قصد خرید مجدد تاثیر می گذارد.(هورن،2003)

نام گذاری تجاری چیزی فراتر از خلق یک نشانه بیرونی است که طی آن کالا یا خدمت ،کالا یا شرکت آن را دریافت کرده باشد، بلکه نام های تجاری راهبردی است با هدف متمایزسازی ،عرضه وتدوین می شود.(کاپفرر،نقل ازقربانلو،1385)

نام و نشان تجاری سبب شناسایی یك فروشنده یا سازنده از سایر فروشندگان یا سازندگان می‌شود و می‌توان گفت كه امروزه نام و نشان تجاری كالا دارای چنان اهمیتی شده است كه حتی اهمیت آن به مراتب بالاتر از خود كالا است. امروزه نام و نشان کالاهای تجاری از ارزش بیشتری نسبت به سایر دارائیهای سرمایه ای شركت برخوردار می‌باشند( تقی‌پوریان و همكاران، 1388).

آنچه مسلم است اینکه ادامه فعالیت تولیدی بدون بازاریابی و تبلیغات برای فروش محصول امکان پذیر نیست لیکن باید دقت داشت که هر کالایی را در هر بازار نمی توان فروخت و فروش کالا در بازارهای مختلف نیازمند انجام تبلیغات مناسب آگاهی و اطلاع از علم بازار یابی است. (کاتلرو آرمسترانگ، 1984) 

در بازار های رقابتی امروزی توجه به این نکته حائز اهمیت است که تولید ، فروش وتبلیغات باید در کنار هم کار کنند تا منجر به بهترین نتایج شوند . تبلیغات هر برند ، فرآیندی پاسخ گو برای شناسایی ، پیش بینی و برآورده ساختن سود آور نیازهای مشتریان است . با این شیوه سازمان قادر خواهد بود محصولات خودرا مطابق با نیازهای مشتریان قرار دهد و نه اینکه چیزی را تولید کند و انتظار رسیدن مشتریان را داشته باشد (نوررشیدی،43:1382) .

 

 105صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد +پرسشنامه قیمت 19000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید

 

 


بررسی رابطه خلاقیت و نوآوری بر بهره وری منابع انسانی در بین کارکنان پالایشگاه اهواز

دسته بندی: روش تحقیق, مدیریت
1427 بازدید

هدف تحقیق حاضر،بررسی رابطه خلاقیت و نوآوری بر بهره وری منابع انسانی در بین کارکنان پالایشگاه اهواز می باشد.مطابق جدول مورگان ٢٢٠نفر ازاین کارکنان با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.درپایان ٢٠٠پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت .برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز ازسه پرسشنامه خلاقیت رندسیپ،بهره وری اچیو و نوآوری مارتین پاتچن استفاده شده است.در تجزیه و تحلیل داده ها از روش ضریب همبستگی پیرسون،رگرسیون چندگانه و تحلیل واریانس یک عاملی استفاده شده است.نتایج تحقیقات نشان داد که بین خلاقیت ونوآوری درسطح ۰۱/۰p<رابطه معنادارومستقیم وجوددارد.بین نوآوری،خلاقیت وبهره وری نیز رابطه معناداروجود دارد.بین خلاقیت وسن در سطح۰۵/۰رابطه معنادار وجود داردامابین خلاقیت وسابقه کارو خلاقیت ومیزان تحصیلات رابطه معناداری وجودندارد.همچنبن دربین ابعادبهره وری،آمادگی کاری وحمایت سازمانی رابطه معناداری با خلاقیت دارند.

 

 

کلید واژگان : خلاقیت،نوآوری،بهره وری

 

 

 

 100صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 24000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی رابطه ميان عوامل روانشناختی توانمندسازی بر تعهد سازمانی کارکنان

دسته بندی: روانشناسی, مدیریت
1652 بازدید

هدف از اين پژوهش بررسي رابطه ميان عوامل روانشناختي توانمندسازي بر تعهد سازماني کارکنان اداره کل امور کارکنان بانک ملت مي باشد که به روش توصيفي همبستگي انجام شده است .تحقيق حاضر از نظر هدف يک تحقيق کاربردي مي باشد. جامعه آماري در اين تحقيق تعداد 140 نفر از کارکنان شاغل در ادارات اداره کل امور کارکنان بانک ملت مي باشند ، به منظور برآورد حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گرديد و در نهايت 103 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند.

در اين پژوهش براي جمع آوري اطلاعات مورد نياز از نتايج پرسشنامه هاي توانمندسازي و تعهدسازماني پس از توزيع بين کارکنان استفاده گرديد.

نتايج نشان داد که بين توانمندسازي و تعهد سازماني کارکنان ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد بدين معني که افزايش توانمندسازي نيروي انساني منجر به بالابردن تعهد سازماني کارکنان مي گردد. همچنين رابطه ميان عوامل روانشناختي توانمندسازي و تعهد سازماني کارکنان مورد بررسي قرار گرفت ، نتايج نشان داد که بين احساس شايستگي ، احساس معني دار بودن و موثر بودن با تعهد سازماني رابطه معني دار وجود دارد اما بين احساس استقلال و احساس داشتن اعتماد با تعهد سازماني ارتباط معني دار وجود ندارد .

توانمندسازي منجر به پذيرش مسئوليت هاي بيشتر از طرف كاركنـان مـي گـردد و در قبال آن كاركنان انتظار دريافت حقوق و دستمزد بيشتري دارنـد . نبـود ايـن وضـعيت ارتباط توانمند سازي كاركنان و تعهد سازماني را تحت تاثير قرار مي دهد ، همچنين نتايج نشان داد تعهد كاركنان نسبت به سازمان ناشي از ادراك آنها نسبت بـه تعهـد سـازمان در قبـال آنهامي باشد .در صورتي كه كاركنان احساس كنند كه سازمان تعهدي در قبال آنهـا ندارد،ارتباط بين توانمند سازي و تعهد سازماني كاركنان مثبت نخواهد بود.

شايان ذکر است در رتبه بندي که بين ابعاد توانمندسازي و تعهدسازماني صورت گرفت ،در ميان ابعاد توانمندسازي ، احساس شايستگي داراي بالاترين رتبه ،احساس استقلال داراي پايين ترين رتبه و در ميان ابعاد تعهد سازماني ، تعهدعاطفي داراي بالاترين رتبه و تعهد هنجاري داراي پايين ترين رتبه بودند.

ضمناً نتايج نشان داد که ميزان توانمندسازي و تعهدسازماني کارکنان اداره کل امور کارکنان از حد متوسط بالاتر مي باشد.

 

 150صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 28000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی رابطه ی بین مولفه های هوش هیجانی مدیران و عملکرد کارکنان

دسته بندی: روانشناسی, مدیریت
1615 بازدید

مدیران اثر بخش منابع کمیاب سازمان ها می باشند. سازمان های موفق برای استخدام و ابقای آنها با هم رقابت می کنند. توانایی آنها در اداره ی سازمان بر عملکرد کارکنان اثر
می گذارد. یکی از توانایی های مهم مدیران هوش هیجانی است. با توجه به اهمیت هوش هیجانی و نقش آن در تغییر عملکرد، این پژوهش به بررسی رابطه ی بین مولفه های هوش هیجانی مدیران و عملکرد کارکنان در دانشگاه های استان بوشهر پرداخت. فرضیه های این پژوهش عبارت بودند از: 1. بین مولفه های هوش هیجانی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. 2.بین خودآگاهی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. 3. بین خود مدیریتی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. 4. بین مدیریت رابطه مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. 5. بین آگاهی اجتماعی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بود. جامعه ی آماری شامل مدیران و کارکنان دانشگاه آزاد و غیر انتفاعی استان بوشهر بود که از بین آنها تعداد 86 نفر از مدیران و 344 نفراز کارکنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری دو پرسشنامه بود.پرسشنامه اول شامل هوش هیجانی برادبری و گریوز و پرسشنامه دوم، پرسشنامه ای پژوهشگر ساخته برای اندازه گیری عملکرد کارکنان بود. برای توصیف داده ها، از روش های آمار توصیفی و به منظور تحلیل استنباطی، از آزمون، t تک گروه ،t تفاوت بین دو گروه، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون گام به گام استفاده شد که با نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش در ارتباط با فرضیه ی اول بیانگر آن است که بین مولفه های هوش هیجانی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. ودرارتباط با فرضیه ی دوم بین خودآگاهی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. در ارتباط با فرضیه ی سوم بین خود مدیریتی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. در ارتباط با فرضیه ی چهارم بین مدیریت رابطه ی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. در ارتباط با فرضیه ی پنجم بین آگاهی اجتماعی مدیران و عملکرد رابطه وجود دارد. در بین مولفه ها، خود مدیریتی و آگاهی اجتماعی تاثیر مستقیم و خود آگاهی و مدیریت رابطه تاثیر غیر مستقیم برعملکرد کارکنان دارند. ازجمله پیشنهادهای مهم این پژوهش، اجرای آزمون هوش هیجانی قبل از انتصاب مدیران در پست مدیریت و برگزاری دوره های آموزش هوش هیجانی برای مدیران فعلی است.

واژگان کلیدی: هوش هیجانی، مولفه ی خود آگاهی، خود مدیریتی، مدیریت رابطه، آگاهی اجتماعی، عملکرد

 

 85صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 22000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی جو سازمانی بر رضایت شغلی و بهداشت روانی کارکنان پتروشیمی اصفهان

1731 بازدید

هدف از اين تحقيق بررسي جو سازماني بر رضايت شغلي و بهداشت رواني كاركنان پتروشيمي مي باشد. روش تحقيق حاضر توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري مورد نظر در اين پژوهش كليه كاركنان رسمي شركت پتروشيمي اصفهان مي باشند. نمونه آماري در اين پژوهش عبارت است تعداد 200 نفر از كاركنان رسمي پتروشيمي اصفهان كه از كل جامعه كه 1123 مي باشند انتخاب شد و به روش نمونه گيري خوشه اي چند مرحله اي انتخاب گرديدند. ابزار گردآوري اطلاعات در اين تحقيق شامل سه پرسش نامه: بهداشت رواني، رضايت شغل و جو سازماني مي باشد. براي اندازه گيري و تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي و استنباطي استفاده مي شود كه در سطح آمار توصيفي محاسبه ي فراواني، درصد، ميانگين، انحراف استاندارد و در سطح آمار استنباطي از آزمون ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون چند متغيره استفاده شده است. پس از تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نتايج زير حاصل گرديد:

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 10 درصد از تغييرات متغير رفتار رضايت شغلي را پيش بيني كنند.

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 16 درصد از تغييرات متغير رفتار رضايت شغلي را پيش بيني كنند.

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 18 درصد از تغييرات متغير رضايت شغلي را
پيش بيني كنند.

- هر يك از ابعاد پنج گانه بر جو سازماني تأثير گذاشته و جو سازماني بر رضايت شغلي تأثير
مي گذارد يعني تأثير هر يك از ابعاد بر رضايت شغلي اثر غير مستقيم است و ثر جو سازماني بر رضايت شغلي اثر مستقيم مي باشد.

- همچنين مقدار بتا هر يك ابعاد روي سلامت رواني تقريباً همگي معني دار مي باشد (بجز متغير عملكرد كه مقدار آن غير معني دار مي باشد) يعني اثر مستقيم هر يك از ابعاد (به جز بعد عملكرد) بر سلامت رواني معني دار مي باشد.

 

كليد واژه ها: رضايت شغلي، بهداشت رواني، جو سازماني.


 110صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 29000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


بررسی جو سازمانی بر رضایت شغلی و بهداشت روانی کارکنان پتروشیمی اصفهان

1716 بازدید

هدف از اين تحقيق بررسي جو سازماني بر رضايت شغلي و بهداشت رواني كاركنان پتروشيمي مي باشد. روش تحقيق حاضر توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري مورد نظر در اين پژوهش كليه كاركنان رسمي شركت پتروشيمي اصفهان مي باشند. نمونه آماري در اين پژوهش عبارت است تعداد 200 نفر از كاركنان رسمي پتروشيمي اصفهان كه از كل جامعه كه 1123 مي باشند انتخاب شد و به روش نمونه گيري خوشه اي چند مرحله اي انتخاب گرديدند. ابزار گردآوري اطلاعات در اين تحقيق شامل سه پرسش نامه: بهداشت رواني، رضايت شغل و جو سازماني مي باشد. براي اندازه گيري و تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي و استنباطي استفاده مي شود كه در سطح آمار توصيفي محاسبه ي فراواني، درصد، ميانگين، انحراف استاندارد و در سطح آمار استنباطي از آزمون ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون چند متغيره استفاده شده است. پس از تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نتايج زير حاصل گرديد:

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 10 درصد از تغييرات متغير رفتار رضايت شغلي را پيش بيني كنند.

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 16 درصد از تغييرات متغير رفتار رضايت شغلي را پيش بيني كنند.

- متغيرهاي پيش بين روي هم رفته مي توانند 18 درصد از تغييرات متغير رضايت شغلي را
پيش بيني كنند.

- هر يك از ابعاد پنج گانه بر جو سازماني تأثير گذاشته و جو سازماني بر رضايت شغلي تأثير
مي گذارد يعني تأثير هر يك از ابعاد بر رضايت شغلي اثر غير مستقيم است و ثر جو سازماني بر رضايت شغلي اثر مستقيم مي باشد.

- همچنين مقدار بتا هر يك ابعاد روي سلامت رواني تقريباً همگي معني دار مي باشد (بجز متغير عملكرد كه مقدار آن غير معني دار مي باشد) يعني اثر مستقيم هر يك از ابعاد (به جز بعد عملكرد) بر سلامت رواني معني دار مي باشد.

 

كليد واژه ها: رضايت شغلي، بهداشت رواني، جو سازماني.


 110صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد  قیمت 29000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید


ارزيابي کاربرد سيستم اطلاعات مديريت در مديريت منابع انسانی دانشگاه شیراز

دسته بندی: روش تحقیق, مدیریت
1145 بازدید

     هدف تحقيق حاضر ارزيابي کاربرد سيستم‌هاي اطلاعات مديريت در مديريت منابع انساني دانشگاه شیراز و دانشگاه علوم پزشکي شیراز مي‌باشد. سوالات پژوهش ميزان کاربرد سيستم اطلاعات مديريت در سازماندهي، جذب، توسعه منابع انساني، ارزشيابي و مديريت پاداش کارکنان و امور رفاهي و اداري پرسنلي کارکنان را مورد بررسي قرار داده است.روش تحقيق توصيفي و از نوع پيمايشي بوده است. جامعه آماري شامل 259 نفر از مديران دانشگاه شیراز و علوم پزشکي شیراز در سال تحصيلي 88-1378 بود که با استفاده از روش     نمونه گيري تصادفي طبقه اي متناسب با جامعه آماري تعداد 39 مدير از جامعه مديران دانشگاه شیراز و 92 مدير از جامعه مديران دانشگاه علوم پزشکي شیراز به عنوان نمونه انتخاب گرديد. ابزار جمع آوري اطلاعات شامل پرسشنامه محقق ساخته حاوي 39 گويه بود که ضريب پايايي آن با استفاده از فرمول کرونباخ92/0 بدست آمد.تجزيه و تحليل داده‌ها در دو سطح آمار توصيفي ( فراواني، درصد فراواني، ميانگين، انحراف معيار) و آمار استنباطي (t تک متغيره و تحليل واريانس چند متغيره مانوا) آزمون لوين صورت گرفت. يافته‌هاي پژوهش نشان داد از سيستم اطلاعات مديريت در سازماندهي و جذب کارکنان ، توسعه کارکنان استفاده نگرديده است. ولي اين سيستم در ارزشيابي و پاداش دهي کارکنان تا حدودي مورد استفاده قرار مي‌گيرد. علاوه بر اين اين سيستم در امور رفاهي کارکنان نيز به جز مواردي که مربوط به اطلاع رساني در رابطه با چگونگي محاسبه و پرداخت حقوق بازنشستگي و در خصوص غذاخوري و تسهيلات مربوط به آن مي‌باشد، کاربرد نداشته است. ولي طبق نتايج حاصله سيستم اطلاعات مديريت در امور اداري و پرسنلي کارکنان کاربرد دارد. در خصوص نظرات مديران دانشگاه شیراز و علوم پزشکي شیراز نيز با توجه به ويژگي‌هايي مانند جنسيت، رشته تحصيلي، دانشگاه محل خدمت، مدرک تحصيلي، تفاوت معناداري مشاهده نگرديد و تنها بررسي نظرات مديران بر اساس سابقه کار
رابطه ي معناداري را نشان دادند.

 

كليدواژه‌ها: سيستم اطلاعات مديريت، مديريت منابع انساني، اطلاعات.

 

 

 

 160صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع دارد+پرسشنامه  قیمت 34000 تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید